1. Objeto Y Ámbito De Aplicación
Esta política establece la forma en que la tienda gestiona los datos personales de los clientes de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
Esta política describe la recopilación, utilización, almacenamiento y protección de los datos personales obtenidos a través del sitio web.
Su finalidad es informar a los clientes sobre los derechos reconocidos por el RGPD y sobre la forma en que se gestionan sus datos personales.
2. Bases Jurídicas Del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.
Las bases jurídicas utilizadas incluyen:
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Consentimiento del cliente para el uso de cookies no esenciales, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
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Gestión de pedidos, pagos y entregas mediante la ejecución del contrato de compra, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
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Cumplimiento de obligaciones legales establecidas, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
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Interés legítimo de la tienda para proteger la seguridad del sitio web, prevenir actividades fraudulentas y mejorar los servicios ofrecidos, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
3. Tipos De Datos Y Finalidades Del Tratamiento
La tienda procesa únicamente los datos necesarios para gestionar las compras, ofrecer atención al cliente y mantener el funcionamiento del sitio web.
Los datos tratados incluyen:
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Datos de identificación necesarios para gestionar pedidos y solicitudes de clientes.
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Datos de pago gestionados mediante proveedores de servicios de pago.
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Información de entrega necesaria para enviar los pedidos.
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Datos técnicos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web.
Las finalidades del tratamiento incluyen:
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Gestión de pedidos y entregas.
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Gestión de pagos.
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Protección de las transacciones realizadas.
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Atención de solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente.
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Mejora del funcionamiento del sitio web.
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Prevención de actividades fraudulentas.
4. Derechos De Los Clientes
Conforme a los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el cliente puede ejercer los siguientes derechos:
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Derecho de acceso a sus datos personales.
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Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos.
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Derecho de supresión de datos cuando se cumplan las condiciones establecidas en el RGPD.
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Derecho a solicitar la limitación del tratamiento cuando se cumplan las condiciones establecidas en el RGPD.
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Derecho de oposición al tratamiento de datos personales.
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Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferible.
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Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
El cliente también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
5. Conservación Y Seguridad De Los Datos
Los datos personales se conservan durante el periodo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales establecidas.
Los periodos de conservación incluyen:
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Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años.
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Datos necesarios para obligaciones contables y fiscales: hasta 5 años.
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Datos recopilados mediante cookies: hasta 12 meses.
Las medidas de seguridad incluyen:
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Cifrado de datos durante la transmisión.
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Acceso limitado únicamente a personas autorizadas.
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Uso de proveedores de pago con sistemas de seguridad certificados.
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Medidas destinadas a evitar accesos no autorizados.
6. Compartición De Datos Y Transferencias Internacionales
Los datos personales pueden comunicarse a proveedores que colaboran con la tienda cuando sea necesario para la gestión de pedidos, pagos, entregas o servicios técnicos.
Estos proveedores gestionan los datos conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
Cuando se realicen transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías establecidas en los artículos 44 a 49 del RGPD, incluyendo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Cookies Y Tecnologías Similares
Las cookies estrictamente necesarias se utilizan para garantizar el funcionamiento correcto del sitio web.
Las cookies analíticas y otras cookies no esenciales únicamente se utilizan después de que el cliente haya proporcionado su consentimiento.
El cliente puede gestionar las preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador.
8. Contacto E Información General
Correo electrónico: helpme@nalinlyloft.com
Teléfono: +81 (802) 214 95 58
Dirección: 2-29-17 MINAMIHANASHIMA, MATSUDO, CHIBA 271-0065 JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30
Zona de entrega: España