Información de contacto

1. Métodos De Contacto

El servicio de atención al cliente de la tienda está disponible para proporcionar información sobre productos, pedidos y funcionamiento del sitio web.

El medio de contacto recomendado es el correo electrónico, ya que permite una comunicación clara y una gestión organizada de las solicitudes.

Para facilitar la gestión de las consultas, se recomienda:

• Indicar el motivo del mensaje.

• Describir la solicitud de forma clara y detallada.

• Proporcionar la información necesaria para identificar el pedido cuando sea necesario.

2. Horario De Atención Al Cliente

Las solicitudes se gestionan durante el horario de atención indicado en esta página.

Los mensajes recibidos fuera del horario de atención serán procesados a partir del siguiente día laborable.

El tiempo de respuesta puede variar según la cantidad de solicitudes recibidas.

3. Dirección De Correspondencia

Para el envío de documentos o correspondencia, debe utilizarse la dirección indicada en la sección de contacto de esta página.

Se recomienda incluir los datos completos del remitente y la información detallada de la solicitud para facilitar la identificación y gestión del mensaje.

4. Alcance Del Servicio

Los servicios ofrecidos mediante el sitio web están disponibles exclusivamente en España.

Las consultas relacionadas con:

• Entregas.

• Seguimiento de pedidos.

• Servicio posterior a la compra.

• Información sobre productos.

• Solicitudes de devolución o reembolso.

Pueden enviarse al servicio de atención al cliente para recibir la información correspondiente.

5. Información Adicional

Para facilitar una gestión organizada de las solicitudes, se recomienda:

• Proporcionar información detallada, incluyendo el número de pedido cuando la consulta esté relacionada con una compra.

• Utilizar el correo electrónico para enviar documentos o explicaciones completas.

• Consultar las políticas y documentos publicados en el sitio web antes de enviar una solicitud.

Todas las solicitudes son gestionadas mediante los procedimientos internos de la tienda.

6. Contacto E Información General

Correo electrónico: helpme@nalinlyloft.com

Teléfono: +81 (802) 214 95 58

Dirección: 2-29-17 MINAMIHANASHIMA, MATSUDO, CHIBA 271-0065 JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30

Zona de entrega: España