Política de privacidad

1. Alcance

Esta política de privacidad establece la forma en que la tienda recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los clientes durante el uso del sitio web.

Esta política está dirigida a todas las personas que visitan el sitio web y utilizan los servicios ofrecidos.

Incluye la gestión de datos relacionados con:

  • Navegación por el sitio web.

  • Gestión de pedidos.

  • Atención al cliente.

  • Uso de cookies y tecnologías similares.

2. Recopilación De Datos Y Cookies

Los datos personales pueden recopilarse directamente del cliente o mediante procesos automáticos durante el uso del sitio web.

Los datos proporcionados por el cliente pueden incluir:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de entrega.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono proporcionado voluntariamente.

  • Información necesaria para realizar la entrega.

  • Datos de pago utilizados exclusivamente para procesar las transacciones.

Los datos recopilados automáticamente pueden incluir:

  • Dirección IP.

  • Información de navegación.

  • Tipo de dispositivo utilizado.

  • Datos estadísticos sobre el uso del sitio web.

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el funcionamiento correcto del sitio web.

  • Personalizar determinadas funciones para el usuario.

  • Analizar el uso del sitio web.

  • Mejorar la experiencia de navegación.

Durante la primera visita, el usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies según sus preferencias.

3. Uso Y Compartición De Datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

  • Gestión y preparación de pedidos.

  • Gestión de la cuenta del cliente y comunicaciones relacionadas con los servicios.

  • Análisis del funcionamiento del sitio web.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Prevención de actividades fraudulentas.

Los datos pueden comunicarse cuando sea necesario a:

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Transportistas y servicios de logística.

  • Proveedores de servicios técnicos y alojamiento web.

Los datos personales no se compartirán con terceros para fines comerciales sin el consentimiento expreso del cliente.

4. Conservación De Datos Y Gestión De Cookies

Los datos personales se conservan durante el periodo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

Los periodos de conservación incluyen:

  • Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años.

  • Datos recopilados mediante cookies: hasta 12 meses.

El usuario puede modificar la configuración de cookies en cualquier momento desde su navegador.

Los datos se protegen mediante medidas técnicas y organizativas destinadas a evitar accesos no autorizados, pérdidas de información o usos indebidos.

5. Derechos De Los Clientes

Conforme a los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el cliente puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos.

  • Derecho de supresión de datos cuando se cumplan las condiciones establecidas en el RGPD.

  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento cuando se cumplan las condiciones establecidas en el RGPD.

  • Derecho de oposición al tratamiento de datos personales.

  • Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferible.

  • Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

El cliente también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Bases Jurídicas Del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.

Las bases jurídicas incluyen:

  • Gestión de pedidos, pagos y entregas mediante la ejecución del contrato de compra, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

  • Cumplimiento de obligaciones legales establecidas, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.

  • Consentimiento del cliente, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.

  • Interés legítimo de la tienda para proteger la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

7. Contacto E Información General

Correo electrónico: helpme@nalinlyloft.com

Teléfono: +81 (802) 214 95 58

Dirección: 2-29-17 MINAMIHANASHIMA, MATSUDO, CHIBA 271-0065 JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30

Zona de entrega: España